Gespreksopname stelt u in staat alle gesprekken van bepaalde gebruikers op te nemen, bijvoorbeeld voor trainingsdoeleinden.
Gespreksopname is een betaalde optie waarvoor per account een additioneel maandbedrag moet worden betaald. Vervolgens komt deze optie in Operator beschikbaar.

Wanneer u Gespreksopname heeft geactiveerd, wordt het mogelijk via Operator opnames te doorzoeken en te raadplegen. Operator bewaart maximaal één maand aan gespreksopnames.